利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、M'stime株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「HugSkin 公式ショップ」（https://hugskin.shop/ 以下「本サイト」といいます）において当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。お客様が本サービスの利用を開始された時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サイト上で別途定める「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」「ご利用ガイド」その他の規定（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
(1) 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がこれを承認した方をいいます。
(2) 「商品」とは、当社が本サイトを通じて販売する化粧品その他の商品をいいます。
(3) 「定期購入コース」とは、あらかじめ定められたお届けサイクルに従い、商品を継続的に購入いただくコースをいいます。
(4) 「ポイント」とは、当社が定める条件に従い会員に付与される、本サイトでの商品購入代金の一部に充当できるポイントをいいます。

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、お客様の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
(1) 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の1週間前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容およびその効力発生日を、本サイト上への掲示または電子メール等によりお客様に周知します。
3. 効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

1. 会員登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により、真実かつ正確な情報を登録するものとします。
2. 当社は、会員登録を希望する方が以下のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。なお、当社は不承認の理由について開示する義務を負いません。
(1) 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
(2) 過去に本規約違反等により会員資格を取り消されたことがある場合
(3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人であって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
(4) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

1. 会員は、自己の責任において、本サービスのメールアドレスおよびパスワード（以下「アカウント情報」といいます）を管理するものとし、これを第三者に利用させ、または譲渡、貸与してはならないものとします。
2. アカウント情報を用いて行われた行為は、当該会員本人による行為とみなします。アカウント情報の管理不十分または第三者による不正使用に起因して会員に生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 会員は、アカウント情報が第三者に不正に使用されたことを知った場合、直ちに当社に連絡するものとします。

会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法（マイページ等）により変更手続を行うものとします。変更手続がなされなかったことにより会員に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。ただし、定期購入コースを利用中の場合は、先に定期購入コースの解約手続を完了する必要があります。
2. 退会した時点で、保有するポイントその他本サービス上の一切の権利は失効するものとします。

1. 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該会員の本サービスの利用停止、注文の取消し、または会員資格の取消しを行うことができるものとします。
(1) 本規約に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の内容があることが判明した場合
(3) 代金の支払を遅滞し、または拒否した場合
(4) 決済手段として届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
(5) 正当な理由なく商品の受取りを拒否し、または長期不在等により商品を受領しない場合
(6) 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
(7) 第19条（転売等の禁止）または第20条（禁止事項）に定める行為を行った場合
(8) その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2. 前項の措置により会員に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

当社は、お客様の個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

1. 当社は、会員登録またはメールマガジン等の配信を希望されたお客様に対し、当社の商品・サービスに関する情報、キャンペーンのご案内、本サービスの運営上のお知らせ等を、電子メール、SMS、LINEその他のメッセージサービスにより配信することがあります。
2. お客様は、当社所定の方法により、いつでも配信の停止を申し出ることができます。当社は、停止のお申出を受けた後、合理的な期間内に配信を停止します。ただし、注文確認・発送通知その他取引の遂行に必要な連絡は、配信停止の対象外とします。

1. お客様は、本サイト上の注文手続画面において、商品の内容、価格、定期購入コースの場合はその条件（お届けサイクル、各回の価格等）を確認のうえ、注文を行うものとします。
2. 商品の売買契約は、お客様の注文に対し、当社が注文を承諾する旨の通知（注文確認メール）を発信した時点で成立するものとします。
3. 当社は、以下の場合、売買契約の成立後であっても、注文を取り消すことができるものとします。
(1) 商品が品切れ、製造中止等により提供できない場合
(2) 本サイト上の商品の販売価格、商品説明その他の表示に誤りがあった場合
(3) 登録情報・注文内容に虚偽または不備がある場合
(4) お客様が本規約に違反した場合
(5) その他、注文の履行が困難であると当社が判断した場合

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が注文を行った場合、法定代理人の同意を得たものとみなします。

1. 商品代金の支払方法は、クレジットカード決済、後払い決済その他当社が別途定める方法とします。利用可能な支払方法および条件の詳細は、「特定商取引法に基づく表記」および「ご利用ガイド」に定めるとおりとします。
2. 後払い決済を利用する場合、当該決済サービス提供会社の定める利用規約が適用され、同社の審査結果によりご利用いただけない場合があります。
3. クレジットカード決済の場合、カード名義はお客様本人名義に限ります。

1. 当社は、「特定商取引法に基づく表記」に定める時期に従い、お客様が指定した日本国内のお届け先に商品を発送します。なお、決済に係る審査・承認の状況、配送の状況、天災その他やむを得ない事由により、お届けが遅れる場合があります。
2. 商品の所有権および危険負担は、商品の引渡しが完了した時点で、当社からお客様に移転するものとします。
3. お客様が正当な理由なく商品を受領せず、当社が定める保管期間を経過して商品が当社に返送された場合、当社は当該売買契約を解除できるものとし、再配送に要する費用その他当社に生じた実費をお客様に請求できるものとします。

1. お客様のご都合による返品・交換・注文のキャンセルは、原則としてお受けできません。
2. お届けした商品に不良（破損・汚損）または注文内容との相違があった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡のうえ、当社の指示に従い14日以内に着払いにて商品をご返送ください。当社にて確認のうえ、良品との交換または代金の返金により対応いたします。
3. 前項の場合を除き、開封・使用済みの商品の返品はお受けできません。

1. 定期購入コースは、お客様が解約のお手続をされない限り、お客様が選択したお届けサイクル（30日・45日・60日等、当社が定めるもの）に従い、商品を継続的にお届けし、その都度売買契約が成立するものです。
2. お届けサイクルの変更、お届け日の変更、スキップ（1回休み）および解約は、次回お届け予定日の10日前までに、マイページから手続を行うものとします。次回お届け予定日の10日前を経過した後の変更・解約は、次々回分からの適用となります。
3. スキップを2回連続してご利用いただくことはできません。
4. 解約手続はマイページからのみ受け付けるものとし、電話・メールによる受付は行っておりません。
5. お受取り回数の約束その他特別な条件が付された定期購入コースについては、注文手続画面に表示される当該コースの条件が本条に優先して適用されます。
6. 当社は、原材料価格の高騰その他やむを得ない事由がある場合、事前にお客様に通知のうえ、定期購入コースの価格・内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。

1. 当社は、当社が別途定める条件に従い、会員にポイントを付与します。付与条件および付与数は、当社が定め、本サイト上に掲示等の方法で明示します。
2. ポイントは、1ポイント＝1円として、本サイトでの商品購入代金の一部への充当に、1ポイントからご利用いただけます。ただし、購入代金の全額をポイントで支払うことはできません。
3. 定期購入コースでは、2回目以降のお届け分についてのみポイントをご利用いただけます。
4. ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から1年間とします。有効期限を経過したポイントは失効します。
5. ポイントは、現金への換金、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
6. 退会または会員資格の取消しの場合、保有するポイントは全て失効します。
7. 不正な手段によりポイントを取得したと当社が判断した場合、当社は当該ポイントを取り消すことができます。
8. 当社は、相当の予告期間をもって本サイト上に周知のうえ、ポイントサービスの内容の変更または終了を行うことができるものとします。

1. お客様は、商品の使用にあたり、商品に表示された使用方法・使用上の注意に従うものとします。
2. お肌に異常（赤み・はれ・かゆみ・刺激等）が生じた場合は、直ちに使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。
3. 化粧品の効果・感じ方には個人差があります。当社は、商品の使用による特定の効果を保証するものではありません。

1. お客様は、商品を再販売、転売する目的で購入してはならないものとします。
2. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、商品をフリマアプリ、オークションサイト、リサイクルショップ・買取業者への売却その他の手段により、未使用・未開封であるか否かを問わず、第三者に販売（転売）してはならないものとします。
3. 当社は、転売またはそのおそれがあると判断した場合、注文のお断り、注文の保留・取消し、登録された連絡先への確認のご連絡、会員資格の取消しその他必要な措置を講じることができます。
4. 本サイトその他当社が公式に認めた販売チャネル以外の通販サイト、ネットオークション、フリマアプリ等で販売されている商品は、すべて転売品として取り扱います。転売品は、入手時期・保管状況等が不明であり安全性・品質を保証できないため、購入証明の有無にかかわらず、品質の保証および第15条（返品・交換）に基づく対応の対象外とします。
5. お客様が本条に違反したことにより当社に損害が生じた場合、当社は、当該お客様に対し、損害賠償請求その他必要な措置を講じることができるものとします。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為
(3) 虚偽の情報を登録し、または他人になりすまして本サービスを利用する行為
(4) 真に購入する意思なく商品を注文する行為
(5) 商品を分析もしくは研究の目的で利用する行為、または商品から成分を分離・抽出して利用する行為
(6) 不正アクセス、本サービスの運営を妨害する行為、当社のサーバーまたはネットワークに通常の利用の範囲を超えて負担をかける行為
(7) 決済サービスの不正利用その他の不正な決済行為
(8) ポイントその他の特典を不正に取得しまたは利用する行為
(9) 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(10) 当社の信用を毀損し、または当社に不利益を与える行為
(11) その他、当社が不適切と判断する行為

本サイトならびに当社の広告物、商品パッケージ、同梱物および販促物に含まれる文章、画像、動画、ロゴ、商標、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、私的使用の範囲を超えて、これらを複製、転載、改変、公衆送信等してはならないものとします。

1. お客様が本サービスに関連して当社に提供した商品レビュー、ご意見、ご感想等（以下「投稿等」といいます）について、お客様は、当社が本サービスの運営、商品・サービスの改善および宣伝広告（本サイト・SNS・広告媒体への掲載を含みます）のために、無償で利用（複製、編集、公衆送信等を含みます）することを許諾するものとします。
2. お客様は、投稿等について著作者人格権を行使しないものとします。
3. 当社は、投稿等を利用するにあたり、お客様の氏名等の個人情報を、プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

1. 当社は、以下の場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。
(1) システムの保守・点検・更新を行う場合
(2) 火災、停電、天災地変、通信障害等により本サービスの提供が困難な場合
(3) その他、当社が必要と判断した場合
2. 当社は、相当の予告期間をもって周知のうえ、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲内で、かつ、当該損害に係る商品の購入代金額を上限として、賠償の責任を負うものとします。
3. お客様が、本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。
4. 前3項の規定は、消費者契約法その他の強行法規の適用を排除するものではありません。

1. お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、将来にわたって該当しないことを確約するものとします。
2. お客様は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関する脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説の流布・偽計・威力による当社の信用毀損または業務妨害行為を行わないことを確約するものとします。
3. 当社は、お客様が前2項に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、注文の取消しまたは会員資格の取消しを行うことができるものとします。この場合、お客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

1. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
2. 当社は、本サービスに係る事業を事業譲渡、会社分割その他の事由により第三者に承継させる場合、当該承継に伴い、本規約に基づく契約上の地位、権利義務およびお客様の登録情報その他の情報を当該承継人に承継させることができるものとし、お客様は、かかる承継についてあらかじめ同意するものとします。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年8月7日 制定